Termos de uso

Última atualização: Novembro de 2025

Agradecemos por escolher a WhatCenter.

O website https://whatcenter.com.br/é operado e administrado por WhatCenter, empresa sediada em Jaraguá do Sul – SC.

Pagamentos e demais operações financeiras são processados por parceiros devidamente autorizados e regulamentados no território brasileiro.

Ao assinar qualquer um de nossos produtos incluindo sistemas, softwares, ferramentas digitais, licenças ou planos de assinatura cadastrar-se em nossas newsletters ou navegar em nosso site, você concorda integralmente com estes Termos de Uso e com nossa Política de Privacidade.
Ao prosseguir, você declara ter lido e compreendido ambos os documentos e estar de acordo com todas as condições aqui previstas. Caso não concorde, você não poderá utilizar nossos serviços nem acessar nossas ferramentas, conteúdos ou plataformas.

Recomendamos leitura atenta destes Termos, pois eles contêm informações importantes sobre:
(i) futuras alterações nos Termos de Uso e na Política de Privacidade;
(ii) tratamento de dados pessoais e privacidade;
(iii) regras de acesso, limitações e condições de uso dos produtos e conteúdos fornecidos por nós.

A WhatCenter é uma empresa especializada no desenvolvimento e comercialização de soluções digitais para marketing, automação, gestão e performance online, auxiliando profissionais e negócios que desejam expandir resultados.

Os conteúdos e ferramentas são disponibilizados em diversos formatos (softwares, sistemas, programas, cursos, vídeos, planos de assinatura, entre outros), com período de acesso definido no momento da aquisição. O acesso é realizado online por meio de https://whatcenter.com.br/ou de aplicativos autorizados.
O usuário é responsável por garantir recursos próprios, como conexão com a internet e dispositivos compatíveis.

1. Acesso

Para acessar os produtos, ferramentas e conteúdos da WhatCenter, o usuário deverá efetuar uma compra e fornecer informações pessoais verdadeiras (nome, e-mail, telefone, etc.), que devem ser mantidas atualizadas.
Esses dados são utilizados exclusivamente pelo gateway de pagamento responsável pelo processamento.

As credenciais de acesso são pessoais e intransferíveis.
É estritamente proibido compartilhar login, senha ou chaves de acesso com terceiros.

2. Modificações nos Termos de Uso e Política de Privacidade

A WhatCenter poderá alterar estes Termos e a Política de Privacidade a qualquer momento.
A data da última atualização será informada no início ou final do documento.

É responsabilidade do usuário revisar periodicamente os Termos.
O uso continuado do site após alterações implica aceitação automática dos novos termos.

3. Conduta do Usuário

O usuário compromete-se a:

A WhatCenter pode monitorar e remover conteúdos que violem estes Termos, podendo cancelar o acesso de usuários infratores ou reincidentes.

4. Conteúdos e Propriedade Intelectual

Os conteúdos fornecidos são baseados em fontes consideradas confiáveis e podem ser alterados sem aviso prévio.
É proibido copiar, reproduzir, distribuir ou disponibilizar qualquer conteúdo sem autorização formal.

O prazo de acesso a cada produto é definido na oferta adquirida.

5. Venda de Softwares

As ferramentas são disponibilizadas por meio de login e senha ou por chaves de licença, liberadas após a confirmação do pagamento.

Os valores dos produtos são exibidos na página de compra e podem variar, inclusive conforme a Lei nº 13.455/2017.

6. Renovações

Planos de assinatura podem ser renovados automaticamente, observando o prazo indicado no momento da contratação.
Caso o usuário deseje impedir a renovação, deverá se manifestar até 15 dias antes do vencimento.

Assinaturas vitalícias não possuem renovação automática.

7. Política de Cancelamento

Pedidos de cancelamento feitos dentro do prazo legal de arrependimento de 7 dias garantem reembolso integral, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Pedidos após esse período podem não ser reembolsáveis.

A solicitação deve ser feita pelo canal oficial de atendimento disponível no site.

A garantia de reembolso aplica-se somente a clientes localizados no Brasil.
Compras feitas fora do território brasileiro seguem as regras e legislações locais.

7.1 Foro

Para conflitos relacionados a estes Termos, fica eleito o foro da Comarca de Jaraguá do Sul – SC, com renúncia a qualquer outro.
Usuários internacionais estarão sujeitos às leis e jurisdições aplicáveis do país de origem.

8. Envio de E-mail, SMS e WhatsApp

A WhatCenter poderá enviar notificações e comunicados via e-mail, SMS ou WhatsApp.
O recebimento depende da atualização correta dos dados de contato fornecidos pelo usuário.
Não nos responsabilizamos por falhas de entrega.

9. Dados Pessoais – LGPD

A coleta e o tratamento de dados seguem a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Dados coletados (nome, CPF, e-mail, entre outros) são processados conforme a legislação, utilizando medidas de segurança para evitar acessos não autorizados ou vazamentos.

10. Pirataria de Software

É proibido utilizar programas de forma ilegal, incluindo cracks, keygens ou atalhos para burlar mecanismos de licença.
O compartilhamento não autorizado de acessos é considerado violação legal e contratual, sujeita a sanções.

11. Afiliação

Afiliados devem seguir todas as diretrizes oficiais da empresa.
O descumprimento pode gerar bloqueio, suspensão ou exclusão definitiva da conta.

12. Comprovantes de Pagamento

A WhatCenter informa que não realiza emissão de Nota Fiscal, devido à sua natureza jurídica e ao enquadramento regulatório aplicável à operação.

Para todas as compras efetuadas, o usuário receberá somente o comprovante de pagamento emitido automaticamente pelo gateway responsável pela transação (Mercado Pago).

Esse comprovante é enviado para o e-mail cadastrado no momento da compra e contém as informações essenciais da transação, servindo como documento válido de comprovação de pagamento.

Caso o usuário necessite de uma segunda via do comprovante, poderá solicitá-la por meio do canal oficial de suporte.

13. Prática de SPAM

É proibido utilizar ferramentas da WhatCenter para envio de SPAM.
A violação poderá resultar em bloqueio permanente da licença.

14. Marco Civil da Internet

A empresa atua em conformidade com o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014), garantindo transparência, proteção de privacidade e guarda segura dos registros pelo prazo legal.

15. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Para exercer direitos previstos na LGPD ou tirar dúvidas sobre dados pessoais, o titular poderá contatar o encarregado pelo e-mail: sac@whatcenter.com.br

16. Limitação de Responsabilidade

A WhatCenter utiliza sistemas, integrações e funcionalidades que dependem de APIs e serviços de terceiros, incluindo, mas não se limitando a WhatsApp, Meta, provedores de hospedagem, serviços de comunicação, gateways e diversas plataformas externas necessárias para o funcionamento de suas ferramentas. Dessa forma, o USUÁRIO declara estar plenamente ciente e concorda que qualquer falha, queda, instabilidade, interrupção, limitação, alteração técnica ou descontinuidade desses serviços externos não é de responsabilidade da WhatCenter, uma vez que tais fatores estão fora de seu controle.

A WhatCenter não se responsabiliza, sob nenhuma circunstância, por:

O USUÁRIO reconhece e concorda que a WhatCenter não se responsabiliza por qualquer perda, exclusão, corrompimento ou dano a dados, independentemente da causa, incluindo, mas não se limitando a:

O USUÁRIO declara estar plenamente ciente de que atualizações, correções, manutenções, migrações e modificações técnicas podem envolver riscos inerentes e eventualmente ocasionar perda de dados. Assim, o USUÁRIO concorda que a WhatCenter não se responsabiliza por perda de dados resultante de atualizações, mesmo quando realizadas pela própria equipe da empresa, dado o risco técnico natural desse tipo de operação.

A WhatCenter igualmente não se responsabiliza por danos indiretos, tais como:

Em qualquer hipótese, a responsabilidade máxima da WhatCenter fica limitada ao valor correspondente ao último mês efetivamente pago pelo USUÁRIO, não podendo ultrapassar esse montante sob nenhuma circunstância.

17. Consentimento para Comunicações

Ao aceitar estes Termos, o usuário autoriza o envio de comunicações técnicas, informativas e promocionais.
O usuário pode solicitar descadastro a qualquer momento.

18. Disposições Finais

A aceitação destes Termos implica responsabilidade total pelo uso adequado dos serviços.
Em caso de descumprimento, a empresa poderá suspender ou encerrar o acesso sem reembolso.

Para dúvidas, entre em contato pelo e-mail: sac@whatcenter.com.br